Jika terdapat produk cacat produksi, pembeli memiliki hak untuk mengajukan penukaran produk selama 30 hari setelah produk diterima. Kami tidak menerima pengembalian produk karena salah tipe atau salah jumlah dalam pemesanan. Penukaran dan Pengembalian produk untuk Area Jabodeta akan dilakukan oleh kurir kami tanpa tambahan biaya. Gratis!! Sedangkan utuk luar daerah, pembeli harus mengirimkan produk tersebut kepada kami melalui Jasa Pengiriman terlebih dahulu.

Untuk klaim penukaran dan pengembalian produk silahkan hubungi kami melalui WhatsApp +6282267906790

Mohon membuat dokumentasi berupa video saat produk diterima, hal ini membantu kami dalam memproses klaim Anda.

Penukaran dan Pengembalian Produk Tidak Berlaku Jika :

1. Kerusakan akibat sendiri (jatuh, perubahan tegangan listrik, terbakar dan lainnya);
2. Basah (terdapat cairan di dalam produk akibat tersiram, tergenang atau hal lainnya);
3. Ada percobaan perombakan, penambahan atau pergantian sparepart yang dilakukan sendiri;
4. Jika klaim diajukan oleh orang lain maka wajib melampirkan bukti pembelian; 
5. Tidak ada dokumentasi berupa foto/video saat produk diterima;

Proses klaim akan langsung kami tindak lanjuti ke tim terkait dan dilakukan pengiriman ulang secepatnya, namun jika stok produk pengganti kosong maka akan dilakukan refund dana sepenuhnya kepada pembeli.